La capacitación y el desarrollo profesional de tu equipo y el crecimiento de tu empresa no tienen por qué ir por carriles separados.

Las capacitaciones habilitan un crecimiento más rápido y escalable para toda la compañía. Si tenés una empresa pequeña o mediana y buscás crecer, tu equipo debería ser la prioridad número uno. Para incorporar nuevo personal, mantener una cultura organizacional sana y atender mejor a tus clientes, brindar capacitaciones atractivas y accesibles es esencial.

¿Qué dicen las estadísticas?

Las capacitaciones hacen que procesos de prueba y error se agilicen, ayudan a que se optimicen procesos, mantienen a los equipos motivados y permiten que las prácticas de los top performers se trasladen hacia el resto del equipo.

Veamos algunas estadísticas que recopilamos:

• 82.39% de los empleados dicen que la falta de progreso influenciaría en su decisión de renunciar a un trabajo. Ofreciendo capacitaciones se puede lograr un plan profesional que motive a los empleados y les brinde un horizonte más alentador.
• 36% de los empleados Gen Z consideran la inversión en capacitación un factor determinante a la hora de cambiar de trabajo.

• Las compañías que rankean alto a nivel oferta de capacitaciones para sus empleados vieron un desgaste 53% menor en sus equipos que compañías que no ofrecen capacitaciones.
• La mayoría de las organizaciones van a seguir con la tendencia del 2020 y moverse de trainings liderados por instructores a capacitaciones online. El aprendizaje digital elimina muchas de las barreras asociadas con la formación presencial, lo que permite a los profesionales sintonizar cuando y donde quieran. Y a medida que el mundo del trabajo se vuelve cada vez más digital, es fundamental que su contenido pueda adaptarse.

¿Qué tipos de capacitaciones puede brindar una empresa?

Obviamente, esta pregunta se responde de acuerdo a la industria y características de cada empresa pero podemos detectar algunas que suelen ser comunes para todos: onboarding, ventas y aprendizaje continuo. Cualquiera de estos tipos de capacitaciones tienen como objetivo mantener al equipo motivado, retener a los empleados y aumentar la productividad. En empresas con equipos distribuidos, home office y/o presupuestos acotados la recomendación es que todos estos trainings se hagan de forma virtual.

#1 Onboarding

El onboarding tiene un objetivo central: reducir el tiempo que tarda un empleado en acostumbrarse a su nuevo trabajo. Además, es la primera impresión que los nuevos empleados obtienen de su nueva empresa así que es un momento clave para fomentar la retención a largo plazo.

Todos los empleados –del más junior al más senior– necesitan un tiempo de adaptación. Es importante proveerles claridad en cuanto a las tareas que tienen que completar, las herramientas que tienen que usar y los procesos que tienen que seguir. Generar una experiencia de onboarding clara y precisa es clave para empezar la relación profesional con el pie derecho.

Un buen onboarding debe incluir:

• Una revisión del organigrama, la historia, los objetivos de la empresa, las políticas y los departamentos o áreas
• Información sobre dónde y cómo acceder a la información relacionada con el rol del nuevo empleado.
• Material formativo que les permita aprender en el flujo de trabajo.
• Elementos de seguimiento procesables en los que pueden comenzar a trabajar a corto y largo plazo.

Es esencial que toda la documentación esté disponible online y se encuentre organizada de acuerdo a cada puesto para que cualquier empleado, sea del área que sea, pueda acceder sin mayores inconvenientes. Para automatizar estos procesos, una plataforma de e-learning es esencial.

#2 Capacitaciones técnicas

Las capacitaciones técnicas tienen como objetivo lograr que todo un equipo cuente con las mismas habilidades, procesos y conocimientos técnicos.

Cualquier equipo necesita capacitarse para poder optimizar y estandarizar procesos, aumentar la productividad y subir el nivel de ganancias de una compañía. La clave es identificar cuáles son los puntos en los que el equipo tiene desfasajes o fricciones y actuar sobre ellos. Además, es importante contar con algún entorno digital que permita compartir conocimiento, herramientas, dudas y preguntas de forma ágil.

#3 Aprendizaje continuo

El aprendizaje continuo consiste en ofrecer capacitaciones más generales y menos técnicas que apuntan a mejorar la experiencia de los empleados y mantener sus conocimientos actualizados. El aprendizaje continuo es una forma de invertir en la motivación de tu equipo. No debe ser algo esporádico y excepcional sino que debe mantener una frecuencia a lo largo del año y ofrecerse no solo a nivel general de la empresa sino también por áreas o equipos específicos. Mientras más capacitaciones tenga disponibles un equipo, más probabilidades habrá de que se involucren con la empresa.

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Estos son tres métodos de capacitación que pueden aumentar los ingresos y el crecimiento comercial de tu empresa. Para obtener aún más estrategias o asesoramiento personalizado, contactanos! Nuestros expertos pueden guiarte para encontrar las mejores soluciones para hacer crecer tu negocio y tu equipo de manera efectiva.

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