Un Sistema de Gestión de la Calidad eficiente se logra cuando hay recursos humanos entrenados y capacitados en el cumplimiento de sus funciones. Un Programa de Capacitación en Gestión de la Calidad bien gestionado conduce al equipo en una misma dirección y los lleva a alcanzar los objetivos de la organización de manera satisfactoria. 

¿Cómo podemos lograr un Programa de Capacitación en Gestión de la Calidad digital y eficiente? ¿Cómo hacemos para verificar que los empleados de una organización completen este programa y evolucionen con él? 

Hay distintos tipos de programas de capacitaciones SGC: formación continua, actualización profesional, conferencias, foros, debates, talleres y cursos. En cualquier caso, necesitamos asegurarnos de que haya una evolución en los empleados que participan. A esta altura, cualquiera que trabaje en una empresa sabe que no pueden permitirse destinar presupuesto a capacitaciones que no tienen resultados claros y contundentes. 

¿De qué se trata el e-learning corporativo?

El e-learning corporativo puede resultarles una oportunidad a muchas empresas que necesitan optimizar las capacitaciones SGC que brindan: la educación online es más interactiva desde el punto de vista del capacitador y crea un enfoque más eficaz para las empresas que desean compartir conocimientos a escala.

Lo que queremos decir es que a diferencia de las capacitaciones en persona, el e-learning corporativo les permite a las empresas entender cuál es la evolución de cada empleado, medir la participación y el compromiso y proponer instancias de intercambio que no dependan de la locación geográfica de cada uno. 

Veamos algunos estadísticas

Durante el año pasado y el anterior, la pandemia forzó a las empresas a moverse a lo virtual en materia de capacitaciones. Esto hizo que de forma forzosa se pudiera medir el impacto que tiene la transición de las capacitaciones en persona a las capacitaciones online. Veamos los números publicados en un artículo en TechJury:

  • IBM ahorró aproximadamente $200 millones al elegir el e-learning como el canal principal de capacitación para sus empleados. 
  • Una encuesta a 2500 empresas arroja que tienen un revenue por empleado 218% mayor y un profit 24% más alto aquellas que transicionaron hacia capacitaciones online. 
  • El aprendizaje online aumenta las tasas de retención de empleados entre un 25 % y un 60% y las empresas con equipos altamente comprometidos logran un aumento del 21% en la rentabilidad.
  • El aprendizaje online corporativo requiere entre un 40% y un 60% menos de tiempo para completarse en comparación con el aprendizaje tradicional.

Interesante, ¿no? Lo mejor es que el e-learning se puede implementar en casi cualquier caso de uso. Esto se debe a que el contenido es mucho más fluido que los métodos de aprendizaje tradicionales y más rígidos. 

¿Cuáles son los beneficios?

Uno puede tener empleados en Bogotá, Montevideo, Santiago de Chile y Buenos Aires, y brindarles la misma capacitación sin tener que incurrir en gastos de viáticos y hospedaje y, además, se puede tener una visión clara del recorrido que cada empleado hizo en la capacitación: a qué le prestaron atención, qué temática quedó relegada, cómo les fue en los tests, en qué momentos del día se conectaron. Toda esta información es muy valiosa a la hora de planificar y entender cómo está funcionando la compañía y de qué manera alinear al equipo hacia los objetivos de la organización. 

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